МГТС в МосквеСписок FAQ

Часто задаваемые вопросы МГТС

Преимущества интернета от МГТС

  • Высокая скорость доступа в интернет до 1 Гб/сек (технология GPON).
  • Стабильная скорость доступа в интернет.
  • Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi роутер в комплекте к каждому тарифу. 
  • Уникальная система «Плати потом» - Вы сначала пользуйтесь услугами, а оплачивайте их потом. 
  • Единый счет для оплаты всех услуг. 
  • Подключение услуги и выезд специалиста осуществляется бесплатно в любое удобное для вас время. 
  • Круглосуточная служба поддержки. 
  • Возможность приостанавливать услуги с помощью добровольной блокировки. 

Что такое GPON?

GPON - самая современная технология доступа к интернету в настоящий момент, где по одному кабелю предоставляются услуги интернета, телефонии и телевидения с наивысшим качеством обслуживания и скоростью. 

 

При подключении в квартиру протягивается оптоволоконный кабель с возможной пропускной способностью до 1 Гб/сек! 

Оптоволоконный кабель нельзя вставить напрямую в компьютер. Для этого требуется ONT-модем, который компания МГТС предоставляет бесплатно в аренду. Сам модем имеет встроенный модуль Wi-Fi. 

Цифровое ТВ МГТС

Цифровое ТВ от МГТС - это более 230 телевизионных каналов высокого качества на любой вкус. Большой выбор ТВ-пакетов, более 40 каналов в формате HD, возможность подключить до 3х телевизоров с услугой «Мультирум». В комплект к ТВ входит ТВ-приставка с функцией записи, паузы и перемотки эфира.

Как подключить второй телевизор? Услуга «Мультирум»

При подключении к услугам телевидения МГТС стандартно предоставляется одна приставка для подключения к ТВ. Сама приставка может обеспечить сигналом только одно устройство. По этому для подключения нескольких телевизоров требуется услуга «Мультирум». 

 

«Мультирум» - это возможность подключить цифровое ТВ на второй и третий телевизор в квартире. Для этого потребуются ТВ приставки: по одной на каждый телевизор. При этом все дополнительные пакеты и каналы в рамках тарифа будут работать на всех устройствах. 

 

Для подключения необходимо приобрести необходимое количество приставок, которые предоставляются в аренду по 99 руб./мес. Сама услуга предоставляется бесплатно. 

Оборудование GPON

Для подключения к интернету Вам потребуется оптический модем ONT. Основная его функция - принимать и отправлять интернет-пакеты.  

 

ONT модем МГТС предоставляется в аренду на весь период действия договора без дополнительной платы. 

Для подключения внешних устройств модем имеет: 

  • Разъем для подключения оптического кабеля (GPON). 
  • Четыре Ethernet-порта.
  • Два FXS-порта для подключения телефонных аппаратов. 
  • Встроенный модуль Wi-Fi, позволяющий работать в беспроводной сети на скоростях до 600 Мбит/с

Оборудования для ТВ

Для просмотра домашнего ТВ используются универсальные HD-приставки, подключенные к интернету. Они позволяют подключить все цифровые телеканалы IPTV, HDTV и в видеорежиме 1080p. 

ТВ-приставка содержит в себе внутренний интуитивно понятный и графический интерфейс, с которой разберется каждый. 

Приставка оснащена функциями записи, перемотки и остановке эфира. В качестве запоминающего устройства рекомендуется использовать внешние USB HDD или USB SSD накопители с объемом памяти от 32 Гб. 

Статический IP

«Статический IP-адрес» - это ваш постоянный IP-адрес в интернете. В отличие от динамического, который меняется каждый раз при выходе в Интернет, статический адрес остается неизменным до отключения услуги. 

Статический IP будет полезен, если вам нужно:

  • Организовать собственный сервер с постоянным адресом;
  • Организовать удаленный доступ к ПК;
  • Организовать удаленный доступ к камерам видеонаблюдения;
  • Использовать отдельные онлайн-сервисы с дополнительной безопасностью в виде привязки к одному IP-адресу (файловые хранилеща, корпоративные порталы, интернет-банкинг и др.);
  • Организовать VPN-подключение;

Услуга доступна на всех действующих тарифах. Подключение услуги недоступно при наличии подключенной услуги «Белый интернет». 

Абонентская плата за услугу составляет 130 руб./мес. Подключение бесплатное. 

Белый интернет

«Белый интернет» - это комплексное решение, которое защитит вас и ваших детей от негативной информации в сети. 

С помощью этой услуги вы сможете самостоятельно устанавливать круг разрешенных для посещения сайтов, ограничивать время доступа в сеть по расписанию, просматривать историю посещения интернет-сайтов в онлайн отчете. 

Для работы услуги не требуется установка дополнительного оборудования или программного обеспечения на компьютер. Установленные правила доступа будут применяться к любым устройствам сети, с которых вы или ваш ребенок выходит в интернет. 

Абонентская плата: 100 руб/мес.

 

Добровольная блокировка интернета

Уезжайте в отпуск и нужно временно приостановить услуги? - Не проблема с услугой «Добровольная блокировка». 

 

Услуга позволяет заблокировать интернет на 15/30/90/120 или 150 дней. Сама блокировка включается бесплатно, и во время её действия не взимается абонентская плата.

 

Во время действия услуги выход в интернет не блокируется полностью. При необходимости вы сможете им воспользоваться с оплатой в 30 рублей/сутки. 

 

По истечению периода блокировки доступ в сеть будет возвращен автоматически, на ранее действующий тариф. 

Программа лояльности МГТС

Пользуясь услугами связи МГТС, абонент может накапливать бонусные баллы и использовать их на оплату услуг МГТС. Бонусные баллы начисляются за средства, потраченные на услуги связи МГТС (каждые 5 руб. = 1 бонусный балл). 

  • Для регистрации в программе необходимо перейти в личный кабинет абонента и принять условия в разделе «Бонусная программа». 
  • Бонусные баллы начисляются участникам программы ежемесячно (за предыдущий месяц), в автоматическом режиме. 
  • Бонусные баллы можно потратить на вознаграждение из каталога, находящегося в личном кабинете. 
  • Использовать бонусы можно в течение года с момента их начисления. 

Стоимость тарифа будет меняться спустя какое-то время?

Нет, стоимость тарифа не изменится, за исключением промо-тарифов с временной скидкой. 

Я могу сменить тариф на интернет в личном кабинете?

Да, отключение и подключение новых услуг и изменение тарифа может осуществляться через личный кабинет.

Могу ли я доподключить ТВ?

Да, конечно. Вы можете доподключить любой из действующих тарифов телевидения к действующим услуге. Само подключение ТВ будет бесплатным. 

 

Ваша заявка успешно отправлена!

 

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут и уточним условия подключения.

 

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

 

оператор МГТС

закрыть

 

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

 

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут с ответом о возможности подключения.

 

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.

 

оператор МГТС

закрыть

МГТС — твой проводник в мир Интернета !

8 495 636 06 36

Единая служба поддержки

8 495 266 63 60

Отдел подключений

Офис обслуживания в Москве:
ул. Новый Арбат, 2, Москва, 119019

Сайт официального партнёра ПАО МГТС. Подключение Интернета, ТВ, Телефонии от МГТС и Московской области. 2019 г.

Up